アパレルショップ教育！アパレルショップ役職別人材育成のご提案

アパレルショップ教育

チェーンストアは、経営要素の中で、人材の構成要素が特に大きい産業です。 アパレルショップは、その中でも、ひときわ人材のウエイトが高い業態と考えることができます。最前線に位置する販売スタッフおよびそれを束ねる店長が、その店を訪れたお客様から見たら、その企業の代表であり、すべてです。

したがって、販売スタッフが意欲的に働ける組織を創ることが最重要です。アクティ ブ・コンサルティングは、アパレルショップに対するコンサルティングの中でも人材育成には、最も注力しています。経営管理者、スーパーバイザー、バイヤー、店長など、主要な役職の人材教育を行っています。

アパレルショップ役職別人材育成のご提案

アパレルショップ役員・経営幹部研修

アクティブ・コンサルティングはコンサルティング会社であり、研修による人材育成もコンサルティングの一環として考えています。中でも、最重要視しているが、役員・経営幹部研修です。コンサルタント、弁護士、会計士がチームを組んで研修を担当します。

研修における討議の中から重点課題を見出して、コンサルティングで解決していくことも多いです。まず、役員・経営幹部がレベルアップして、それに基づいて、部下たちの研修につなげていくことが望ましいと考えます。詳細につきましては、下記のページをご覧ください。

アパレルショップスーパーバイザー研修

アクティブ・コンサルティングは、チェーン運営の要はスーパーバイザーだと考えています。あるチェーンストアの社長が、スーパーバイザーは社長代行で店舗を巡回していると語っていましたが、まさしくその通りだと思います。

チェーン本部と現場である店舗は、立場の違いから反目し合うこともあるのですが、スーパーバイザーは両者の調整役であり、双方にお互いの立場を理解させる重要な役割を担っています。スーパーバイザーのレベルを高めることが重要です。詳細につきましては、下記のページをご覧ください。

アパレルショップバイヤー研修

「利は元にあり」という格言がありますが、バイヤーは利益の元となる商品を仕入れるという重要な役割を担っています。仕入れが重要なことはもちろんですが、バイヤーの仕事はそれだけではありません。仕入れた商品を消費者に買ってもらわなければ意味がないからです。

アクティブ・コンサルティングでは、仕入れ交渉のスキル向上はもちろん、店舗への情報伝達についても重視しています。また、店舗展開後の補充や代替品の確保なども重要な仕事です。仕入れのみに偏重しない、バランスの取れたバイヤー育成が重要です。詳細につきましては、下記のページをご覧ください。

アパレルショップ店長研修

アクティブ・コンサルティングでは、店長はチェーンストアの主役でなければならないと考えています。チェーンストアでは、「本部に上がる」という表現を使う人がいますが、これは間違いです。なぜならば、店長を本部より下に見た表現だからです。

お客様に一番近い店長が働きやすいようにサポートするのが本部の役割です。店長は主役としての力量を持たなければなりません。数値に強く、しかもプレイングマネージャーとして部下のモチベーションを高めることが求められます。詳細につきましては、下記のページをご覧ください。

アパレルショップ販売スタッフ研修

商品企画から始まり、商品を生産して店に並べてみても、販売スタッフの接客レベルが低いと、すべては無意味になってしまいます。また、お客様が感じる企業の印象も、店舗で接点を持つ販売スタッフの印象で決まってしまいます。

まさしくビジネスの最終仕上げである販売スタッフのレベルアップを図ることは、極めて重要です。アクティブ・コンサルティングでは、販売スタッフ研修は行っていませんが、社内インストラクター育成のご相談には応じています。詳細につきましては、下記のページをご覧ください。